Sus preguntas, nuestras respuestas: ¡Preguntas frecuentes sobre Bakashop!
1. ¿Qué productos ofrecéis en Bakashop?
En Bakashop ofrecemos una amplia gama de productos derivados del manga y anime. Encontrarás productos, accesorios de cosplay, ropa, trajes de cosplay, obsequios y mucho más. ¡Nuestro catálogo está en constante evolución para ofrecerte las últimas novedades y los productos más buscados!
2. ¿Cómo realizar un pedido en Bakashop?
Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio, seleccione los productos que desea comprar y agréguelos a su carrito. Una vez hayas hecho tu selección, haz clic en el carrito de compra y sigue las instrucciones para finalizar tu compra. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
3. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
De media, nuestros paquetes llegan en 12 días laborables (hasta 15 días laborables para determinados artículos) a Francia. Su pedido se procesa en 2 días, luego tardamos 10 días en entregarse. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del estado de su entrega en el sitio web del transportista. Los plazos de entrega pueden ser más largos para países de la UE y fuera de la UE. Los detalles están disponibles en nuestra Política de envío.
4. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las transacciones son seguras y encriptadas para garantizar su seguridad.
5. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento de su pedido directamente en el sitio web del transportista. Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de su pedido, no dude en contactarnos.
6. ¿Cuál es su política de devolución?
Si no está satisfecho con su compra, puede devolvernos los artículos no utilizados dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
7. ¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Si está interesado en comprar al por mayor, contáctenos directamente para discutir precios y términos.
8. ¿Cómo cuido mi ropa de cosplay?
Para cuidar tu ropa de cosplay, recomendamos lavarla a mano en agua fría o a máquina en un ciclo delicado. Utilice un detergente suave y evite la lejía. Secar al aire para preservar los colores y la calidad de los materiales.
9. ¿Por qué elegir nuestros productos?
Nuestros productos son cuidadosamente seleccionados por su calidad y autenticidad. Como entusiastas del manga y el anime, nos aseguramos de que cada artículo cumpla con tus expectativas y te permita experimentar plenamente tu pasión. Además, brindamos un excelente servicio al cliente para garantizar su satisfacción.
10. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico a antoine.bakashop@gmail.com o a través de nuestras redes sociales. También estamos disponibles para responder sus preguntas y ayudarlo con sus compras a través de nuestro formulario de contacto en el sitio.